COMUNICACION ORGANIZACIONAL .
| Primer Parcial |
Segundo Parcial |
Tercer Parcial |
| Unidades 1 - 6 |
Unidades 7 - 12 |
Unidades 13 - 18 |
Cronograma
Unidad
1 . La comunicación en
la empresa
- Importancia
de la comunicación
- ¿Es
de verdad necesaria la comunicación con el personal?
- Detección
de la necesidad
- Aconsejamos
algo de investigación
- Resultados
- Comunicación
descendente
- ¿Qué
es la comunicación descendente?
- Necesidades
de la comunicación
- Comunicación
ascendente
- ¿Qué
es la comunicación ascendente?
- Importancia
de la comunicación ascendente
- Normas
de la comunicación ascendente
- Prácticas
de la comunicación ascendente
- Dificultades
de la comunicación ascendente
- Esfuerzos
para alentar la comunicación ascendente
- Conclusiones
- Comunicación
horizontal, informal y rumor
- ¿Qué
es la comunicación horizontal?
- ¿Cuándo
fomentar la comunicación horizontal?
- ¿Cuáles
son las razones por las que surge la comunicación horizontal?
- ¿Cuáles
son las posibles barreras en la comunicación horizontal?
- ¿Qué
es la comunicación informal?
- ¿Qué
precisión tiene la comunicación informal?
- ¿Cuál
es la diferencia entre comunicación informal y rumor?
- ¿Cuáles
son algunas de las causas que hacen surgir la comunicación informal?
- ¿Cuáles
son las principales características de la comunicación informal?
- Respuesta
de la gerencia a la comunicación informal
- ¿Qué
es el rumor?
- ¿Cuáles
son las causa principales que hacen surgir el rumor?
- ¿Cómo
se puede controlar el rumor?
- ¿Cómo
influir en las estructuras informales de la organización?
- Conclusiones
- Comunicación
escrita
- Papeles
oficiales de la empresa
- Hojas informativas
- Periódicos
empresariales
- Informes
a empleados
- Otras comunicaciones
escritas
- Comunicación
verbal
- El método
más antiguo y más adecuado
- Recorriendo
las instalaciones
- Reuniones
masivas
- Reuniones
de representantes
- Reuniones
de departamentos
- Equipos
de información
- Los rumores
- Presentación
formal
Unidad 2 . Introducción
al comportamiento organizacional
- Introducción
- El campo del comportamiento
organizacional
- Definición
- Disciplinas auxiliares
- Metas del comportamiento
organizacional
- Retos y oportunidades
del CO: el punto de vista gerencial
- Plan de la obra
Unidad 3 . Principios
del comportamiento individual
- Actitudes
- Personalidad
- Percepción
- Aprendizaje
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 4 . Fundamentos
de la estructura organizacional
- ¿Qué es
la estructura organizacional?
- Diseños organizacionales
comunes
- Nuevas opciones
- ¿Por qué
difieren las estructuras?
- Estructura organizacional
y comportamiento de los empleados
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 5 . Identidad
corporativa
- Introducción
- Relevancia de la identidad
corporativa
- Definición de
identidad corporativa
- Simbolismo como agente
vinculante
- Clases de identidad
corporativa
- Métodos de medición
- Conclusiones
Unidad 6 . La
cultura organizacional
- Definición de
cultura organizacional
- ¿Qué hace
la cultura?
- Creación y mantenimiento
de la cultura
- Cómo aprenden
los empleados de la cultura
- ¿Domina la cultura
de la empresa a la cultura nacional?
- La cultura organizacional
y la paradoja de la diversidad
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 7 . La
motivación
- ¿Qué es
la motivación?
- Primeras teorías
sobre la motivación
- Teorías contemporáneas
de la motivación
- No olvide que las teorías
de la motivación están ligadas a la cultura
- Implicaciones para los
gerentes
- Administración
por objetivos
- Modificación
conductual
- Programas de compromiso
de los empleados
- Programas de paga variable
- Planes de pago por habilidades
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 8 . Principios
del comportamiento grupal
- Definición y
clasificación de los grupos
- Conceptos básicos
acerca de los grupos
- Toma de decisiones en
grupo
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 9 . Circulación
en doble sentido
- Introducción
- Congestión en
la línea superior
- Reflexione y escuche
- Conserve la circulación
ascendente de la comunicación
Unidad 10 . Toma
individual de decisiones
- ¿Cómo
hay que tomar las decisiones?
- ¿Cómo
se toman en realidad las decisiones en las empresas?
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 11 . Liderazgo
- ¿Qué es
liderazgo?
- Transiciones en las
teorías del liderazgo
- Teorías de los
rasgos
- Teorías conductuales
- Teorías de las
contingencias
- Actualización
de la teoría de los rasgos: el liderazgo carismático
- Una reflexión
final: ¡a veces el liderazgo es irrelevante!
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 12 . Imagen
corporativa
- Introducción
- Niveles de imagen
- Importancia de la imagen
corporativa
- Tendencias en la literatura
- Métodos de medición
en la práctica
- Conclusiones
Unidad 13 . Un
programa eficaz de identidad corporativa
- Introducción
- Modelos de referencia
- Modelos prácticos
- Literatura internacional
- Planificación
de política de identidad corporativa
- Cinco elementos centrales
de comunicación en un programa de identidad corporativa
- Conclusiones
Unidad 14 . Cambio
y desarrollo en las organizaciones
- Fuerzas del cambio
- Administración
del cambio planeado
- Dos puntos de vista
- Resistencia al cambio
- Administración
del cambio mediante el desarrollo organizacional
- Temas contemporáneos
del cambio organizacional
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 15 . Organización
de la comunicación
- Introducción
- Organización
de la función de comunicación
- Organización
del proceso de comunicación
- Coordinación
de todas las formas de comunicación
- Factores críticos
de éxito para la organización de comunicación corporativa
- Conclusiones
Unidad 16 . Conflicto
y negociación
- Definición de
conflicto
- Cambios en el pensamiento
sobre los conflictos
- Distinción entre
conflictos funcionales y disfuncionales
- El proceso de los conflictos
- Negociación
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 17 . Evaluación
del desempeño y sistemas de recompensas
- Evaluación del
desempeño
- Sistemas de recompensas
- Implicaciones para los
gerentes
Unidad 18 . Poder
y política
- Definición de
poder
- Comparación de
liderazgo y poder
- Bases de poder
- Dependencia: la clave
del poder
- El poder en los grupos:
coaliciones
- Poder y hostigamiento
sexual
- Política: poder
en acción
- Implicaciones para los
gerentes